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Rückgaben und Stornierungen

Wie lauten die Bestimmungen für die Rückerstattung des Kaufpreises?

Digitale Produkte, die im von Digital River betriebenen Online-Shop Deutschland erworben werden, können innerhalb von 30 Tagen bei voller Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden.


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Wie storniere ich meine Bestellung?

Bestellungen per Kreditkarte können nur am Tag der Bestellung storniert werden. Klicken Sie bitte hier, wenn Sie Ihre Kreditkartenbestellung stornieren möchten.


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Wie beantrage ich die Rückerstattung des Kaufpreises?

Klicken Sie hier, um die Rückerstattung des Kaufpreises für digitale Produkte zu beantragen.

Wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice, um die Rückerstattung des Kaufpreises für online erworbene konkrete Produkte zu beantragen.


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Wann wird der Betrag meiner Kreditkarte gutgeschrieben?

Der Erstattungsbetrag wird Ihrer Kreditkarte innerhalb von 48 Stunden nach Eingang des Briefes ("Letter of Destruction"/LOD) gutgeschrieben, mit dem Sie bestätigen, dass das Produkt unbrauchbar gemacht wurde.


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