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Comment puis-je obtenir mon numéro de suivi de commande?

Vous pouvez facilement extraire votre numéro de suivi de commande en visualisant les détails de la commande que vous avez passée.

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Livrez-vous dans mon pays?

Nous livrons dans tous les pays excepté ceux qui font l'objet de sanctions économiques par les États-Unis.


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Je vis en-dehors des États-Unis. Devrai-je payer des frais de douane?

Si vous vivez hors des États-Unis, des frais et taxes de douane peuvent être appliqués selon les lois sur l'importation de votre pays. Ces frais ne sont pas perçus par cette société et cette société n'a pas de contrôle sur ces frais.


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Quand ma commande en rupture de stock sera-t-elle envoyée?

Bien que nous nous efforcions de garder tous les produits en stock à l'entrepôt, il arrive de temps en temps qu'un article soit en rupture de stock. Normalement il est à nouveau disponible après quelques jours. Vous en serez avisé par courriel dès l'envoi de cet article. Pour rappel, votre carte de crédit ne sera pas débitée avant l'envoi de votre commande.


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Puis-je changer mon adresse de livraison?

Malheureusement, vous ne pouvez pas changer l'adresse d'expédition une fois que la commande a été soumise. La commande est immédiatement envoyée à l'agence chargée de l'exécuter et ne peut plus être modifiée par notre système. Si votre colis n'a pas pu être livré, il sera renvoyé à l'entrepôt et votre compte sera crédité.


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Puis-je changer de méthode d'envoi?

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